Статья рассказывает о теории разбитых окон, которая объясняет, что преступность является результатом отсутствия порядка. В 1980-х годах Нью-Йорк был в тисках самой свирепой эпидемии преступности в своей истории, но к 1990-му году преступность резко пошла на спад. Канадский социолог Малкольм Гладуэлл объясняет, что это произошло благодаря теории разбитых окон, которая утверждает, что если окно разбито и не застеклено, то проходящие мимо решают, что всем наплевать и никто ни за что не отвечает. Вскоре будут разбиты и другие окна, и чувство безнаказанности распространится на всю улицу, посылая сигнал о том, что на этой территории нет порядка и закона.